TRABAJAS EN UN
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA O TELEMARKETING?
¿Te están cambiando de proyecto o cliente y te amenazan
con despedirte en caso de no aceptar?
Trabajo en un centro
de atención telefónica o telemarketing, mi jefe me avisó que se acabó la
campaña en la que estaba asignado, por lo que me cambiaran de proyecto. Tengo
las siguientes dudas:
¿Es legal que me reasignen de campaña o cliente sin mi
consentimiento?
Si, siempre y cuando
en la nueva campaña se realice el mismo servicio o servicios para el cual
fuiste contratado. Art. 25 Fracción III Ley Federal del Trabajo
¿Es legal que con la reasignación de campaña o cliente me
cambien de horario?
Si, siempre y cuando haya
acuerdo entre patrón y trabajador y no se exceda la jornada máxima legal. Art. 5
Fracción II, 25 Fracción V Ley Federal del Trabajo
¿Es legal que con el cambio de cliente o campaña me disminuyan
el salario y prestaciones?
No, ya que no
producirá efecto legal, ni impedirá el goce y ejercicio de los derechos, la
estipulación que establezca renuncia por parte del trabajador de cualquiera de
los derechos o prerrogativas consignados en las normas de trabajo. Además es
ilegal reducir el salario del trabajador. Art. 5 Fracción XIII, 25 Fracción III
Ley Federal del Trabajo
¿Si no acepto la disminución de mi salario o prestaciones
con el cambio de campaña o cliente, es legal que me pidan mi renuncia o me
despidan?
No, ya que si el
cambio es en perjuicio de los derechos del trabajador este no está obligado a
aceptarlo, además de que es ilegal pedirle al trabajador que firme su renuncia.
Art. 5 Fracción XIII, 25 Fracción III, 47, 51 Fracción II y IV Ley Federal del
Trabajo
Si me despiden ¿Qué debo hacer?
1.- No firmar tu
renuncia.
2.- No dejarte
intimidar.
3- No aceptar ninguna
cantidad de dinero o trato sin consultar previamente un experto en leyes del
trabajo.
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El Abogado de México
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