17/1/19

Centro de Atención Telefónica. Cambio de Proyecto















TRABAJAS EN UN
CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA O TELEMARKETING?

¿Te están cambiando de proyecto o cliente y te amenazan con despedirte en caso de no aceptar?

Trabajo en un centro de atención telefónica o telemarketing, mi jefe me avisó que se acabó la campaña en la que estaba asignado, por lo que me cambiaran de proyecto. Tengo las siguientes dudas:

¿Es legal que me reasignen de campaña o cliente sin mi consentimiento?
Si, siempre y cuando en la nueva campaña se realice el mismo servicio o servicios para el cual fuiste contratado. Art. 25 Fracción III Ley Federal del Trabajo
¿Es legal que con la reasignación de campaña o cliente me cambien de horario?
Si, siempre y cuando haya acuerdo entre patrón y trabajador y no se exceda la jornada máxima legal. Art. 5 Fracción II, 25 Fracción V Ley Federal del Trabajo
¿Es legal que con el cambio de cliente o campaña me disminuyan el salario y prestaciones?
No, ya que no producirá efecto legal, ni impedirá el goce y ejercicio de los derechos, la estipulación que establezca renuncia por parte del trabajador de cualquiera de los derechos o prerrogativas consignados en las normas de trabajo. Además es ilegal reducir el salario del trabajador. Art. 5 Fracción XIII, 25 Fracción III Ley Federal del Trabajo
¿Si no acepto la disminución de mi salario o prestaciones con el cambio de campaña o cliente, es legal que me pidan mi renuncia o me despidan?
No, ya que si el cambio es en perjuicio de los derechos del trabajador este no está obligado a aceptarlo, además de que es ilegal pedirle al trabajador que firme su renuncia. Art. 5 Fracción XIII, 25 Fracción III, 47, 51 Fracción II y IV Ley Federal del Trabajo
Si me despiden ¿Qué debo hacer?
1.- No firmar tu renuncia.
2.- No dejarte intimidar.
3- No aceptar ninguna cantidad de dinero o trato sin consultar previamente un experto en leyes del trabajo.
¿Necesitas asesoría legal?
Envíanos un mensaje a través de nuestras redes sociales o ponte en contacto telefónicamente con nuestras oficinas.
El Abogado de México
El contenido de este artículo es propiedad intelectual de su autor, por lo que queda prohibida su reproducción parcial o total sin su consentimiento por escrito.
© 2019 TODOS LOS DERECHOS DEL CONTENIDO DEL POST RESERVADOS POR LOS PROPIETARIOS DE LA
PÁGINA CONCILIACION Y ARBITRAJE MÉXICO. email:asesoria@conciliacionyarbitraje.mx

28/11/18

Conciliación y Arbitraje México: 1° DICIEMBRE. DÍA DESCANSO OBLIGATORIO

Conciliación y Arbitraje México: 1° DICIEMBRE. DÍA DESCANSO OBLIGATORIO: ¿TRABAJAS EL 1° DE DICIEMBRE? LAS RESPUESTAS A TUS DUDAS.   1.       ¿Estoy obligado a trabajar el día 1° de diciembre? No, los ...